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Acompanhamento de Notificações Administrativas

Conceituação

As Notificações Administrativas possuem a finalidade de informar, alertar ou solicitar ações específicas por parte do Fornecedor, como por exemplo a renovação de documentos ou o cumprimento de prazos e regulamentos.   

Instruções: 

Receber Notificação

  • Quando o Fornecedor for notificado e ainda não tiver confirmado o recebimento das Notificações, - Status 2. Aguardando Recebimento - o sistema exibirá automaticamente essas Notificações na tela inicial.
  • Somente após a confirmação dessas Notificações será possível navegar pelo sistema.
      1. É possível selecionar todas as Notificações de uma vez para recebê-las em conjunto.
      1. Alternativamente, você pode escolher receber as Notificações individualmente, clicando em cada uma desejada.
      1. Clicando no ícone de lupa, é possível visualizar a Notificação Administrativa.
      1. Após selecionar uma ou mais Notificações, clique em "Receber Notificação Administrativa" para confirmar o recebimento.

  • Após confirmar o recebimento, confirme a mensagem exibida na tela.

Responder Notificação

  • Após a confirmação serão exibidas as Notificações Pendentes de Resposta.
  • Para responder as Notificações:
    • 1 - Selecione a Notificação e clique em "Responder Notificação Administrativa".

  • Na guia "Adicionar Evento/Resposta", informe o Texto da Resposta e selecione o anexo se necessário.
  • Clique em Salvar/Enviar Resposta.

  • Na mensagem de confirmação clique em Confirmar.

Obs: Lembrando que só será possível responder dentro dos quatro status permitidos:

  • 3 - Aguardando Resposta
  • 4 - Aguardando Análise Resposta
  • 4.1 - Resposta em Análise
  • 4.2 - Aguardando Complementação Resposta

Visualizar Histórico da Notificação

  • Para visualizar o Histórico completo de eventos da Notificação:
    • 1 - Selecione a Notificação e clique em "Visualizar Histórico da Notificação."
    • 2 - Ou ainda com Duplo Clique na linha da Notificação desejada.

 

  • No Histórico da Notificação você irá visualizar todos os detalhes das Notificações que já estão registradas no sistema. Nele é possível acompanhar informações como:
    • Sequencial do Evento
    • Data/Hora
    • Referente
    • Código
    • Usuário
    • Observação do Evento
    • Anexos
    • Status

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